银行反复推荐手机银行,为何还有人去排队,谁还在“浪费时间”?

互联网时代的来临,也改变了我们的生活(www.chanzhen.net)。现在大部分的银行,也推出了自己的手机银行APP。这些APP基本上都是免费使用的,并且能够提供大部分的业务。换而言之,我们只需要在手机上动一动手指,就能够完成相关的业务办理,无需再跑去银行排队。

但是,即便是银行APP的不断普及,我们还是发现,有一大批人宁愿去银行排队办理业务。这究竟是为何呢?

中国并不是所有人都在使用智能手机,或者是能够熟练地操作智能手机。所以对于这类人群而言,就很担心出现操作失误。直接去银行办理业务,会有专人帮忙操作,就不用担心自己的操作失误。而这似乎也反映了一个问题,智能化的不断推广,是不是忽视了中老年人群体?我们不应该一味地推荐所有人都使用手机APP,让中老年人们“掉队”。

的确,自从互联网的崛起,我们也会看到一些盗刷的新闻。消费者如果需要办理什么业务的时候,亲自去银行咨询工作人员,就可以免去被骗的风险。所以,即便银行手机APP再怎么流行,再怎么方便,他们也宁可自己去银行排队办理业务。

那么,手机银行APP,就没有人喜欢吗?越来越多的银行争相推出自己的手机APP,并进行更多功能的开辟。其实就已经从侧面证明,这个市场还是有着不少的受众体。虽然有一群人更喜欢去银行排队办理业务,但是也有这么一群人,喜欢通过手机银行APP,完成相应的操作。究竟是哪一类人,喜欢这款“产品”呢?

第一种,“死忠粉”。其实很好理解,有部分人对于银行的信任度极高。由银行推出的手机APP,自然也是他们所中意的。在理财市场不断更新的环境下,这类消费者也就将银行当作自己的首选。无论是存款,还是理财,都会选择银行。所以,为了避免不必要的时间浪费,他们常常会在手机APP上,迅速地完成相关业务的办理。

第二种,“熟人”。以商务人员为例,他们经常需要和银行打交道。如果每一次都去银行办理业务,不仅浪费时间,还让简单的操作变得繁琐。对于部分客户而言,他们一天需要办理的业务可能有很多。所以,对他们而言银行手机APP的存在就帮他们解决了不少的难题。而且就银行自带的APP而言,不仅能够进行大金额的交易,也能够在同一天多次操作,提现转账额度和速度,也要好过不少的平台。所以这类的“熟人”,也比较喜欢直接通过银行手机APP,完成相应的业务办理。

最后,就现在的大环境而言,进行柜面业务办理的程序也是越来越复杂。中老年人们有着较多的时间,而年轻人还在为事业奔波,时间有限。也正是如此,不少中老年人宁愿去银行排队办理业务,而青年人们则更倾向于通过银行APP办理业务。如果是你,你更倾向于哪一种办理方式?

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